销售心得

销售心得体会

一、销售计划 制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的*步，也是zui关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出自身的一套方式和方法。

二、维护老顾客，开发新顾客 进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的。要以诚待人，以你zui zui*的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客购买了我们的电线电缆后，我会留下他的顾客资料，当遇到铜价有大幅度变动时通知他们，是否做库存等。

三、用积极的情绪来感染顾客 在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，给每位到店的顾客留下美好深刻的印象。